5月24日，东风汽车集团有限公司董事长、党委书记竺延风到东风商用车有限公司调研生产经营、改革发展、市场营销等工作。竺延风强调，要坚持以客户为中心，进一步聚焦“我的客户是谁”“我的客户在哪”“我的客户需要什么”“我能为客户做什么”“我还能为客户做什么”，主动担当，积极作为，高质量达成各项工作任务。

“在线车辆17余万辆，当日累计行驶总里程达4200余万公里。”在完好率中心，竺延风听取业务汇报，详细了解东风商用车大数据平台运营情况。

东风公司党委常委、副总经理乔阳，东风公司总经理助理、东风商用车董事长、党委书记周先鹏一同调研。

东风商用车总经理王玮作运营情况汇报。今年前4个月，受运力过剩、疫情反复、油价上涨等因素影响，国内商用车市场需求持续低迷，市场竞争压力较大。东风商用车保持战略定力，坚定不移地推动以客户为中心的“品牌向上战略”在全价值链落地，进一步挖掘开源节流机会，推动营销变革及能力提升，加速推进三项制度改革，激发员工活力。

竺延风说，今年以来商用车市场形势严峻复杂，但也存在着一定的机遇，东风商用车要眼睛向内，主动作为，推进营销能力提升和营销管理变革，在激烈的市场竞争中做好各项准备。他强调，以客户为中心，实际上是要做到以客户构成场景，场景定义流程，流程构建组织，为实现组织功能匹配资源，倒过来要重新检视、构建体系流程，改革发展一定不要回到老观念，要有新理念、新措施。

竺延风要求，东风商用车各级干部要有面对困难和问题不给自己找理由的担当，要跨前一步，主动解决企业改革发展中遇到的困难和难题，不急不躁，推进各项工作落实到位。

东风公司（党委 董事会）办公室主任张小帆参加调研，东风商用车党委副书记、工会主席陈向阳及相关部门负责人参加调研座谈会。